平台登录常见问题

问：我常用的信任设备登录天顺娱乐系统，突然要求二次验证是怎么回事？
答：这是天顺娱乐的安全防护机制，检测到当前网络环境有异常就会触发，完成一次验证后就能恢复一键登录的便捷状态。
问：旧手机已经坏掉没法扫码，新设备怎么登录天顺娱乐的档案系统？
答：你可以选择手机号动态验证码方式登录，进入系统后把新手机添加为信任设备，移除旧设备权限，就能正常使用天顺娱乐的一键登录功能。
问：连续输错密码后天顺娱乐账号被锁定了，要等多久才能自动解锁？
答：连续5次输错密码账号会锁定30分钟，你也可以向天顺娱乐客服提交身份核验材料，申请提前解锁，不用长时间等待。
问：登录天顺娱乐系统后没操作几分钟就自动掉线，是什么原因？
答：大概率是网络不稳定，或者同一账号在其他设备发起了登录，检查网络状态后修改一次密码，就能解决天顺娱乐系统的自动掉线问题。
问：我们公司十多个员工用天顺娱乐系统，会出现账号互相挤下线的情况吗？
答：只要给不同员工设置独立的账号权限，就不会出现互挤下线的问题，天顺娱乐支持多账号同时在各自信任设备上独立登录使用。
问：登录天顺娱乐系统时收不到短信验证码，该怎么快速处理？
答：先检查手机是否拦截了陌生短信，或者点击页面的语音验证码选项，仍收不到的话联系天顺娱乐客服帮你重置验证码通道即可。
问：可以把天顺娱乐的登录密码设置成和其他平台一样的常用密码吗？
答：不建议，天顺娱乐系统支持设置字母加数字的组合密码，设置独立密码能更好地保障你的档案数据安全，避免账号泄露风险。
问：在公共电脑上登录天顺娱乐系统，需要注意哪些安全事项？
答：登录时不要勾选“记住密码”选项，使用完后手动点击页面右上角的退出按钮，清除浏览器缓存，避免他人直接访问你的天顺娱乐档案数据。
问：我们物业项目的老人不会操作复杂登录步骤，天顺娱乐支持人脸识别登录吗？
答：支持，在账号安全设置里开启人脸识别权限，完成人脸信息录入后，后续打开系统就能直接刷脸登录，不用手动输入账号密码。
问：天顺娱乐的系统登录日志在哪里查看，能看到所有的登录记录吗？
答：你进入账号安全中心的登录日志板块，就能查看近半年所有的登录时间、设备、IP信息，发现异常登录可以直接冻结对应设备权限。